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KPI (Key Performance Indicators) Indicadores de la gestión de Compras

Indicador de velocidad
Indicador de velocidad

Quiero empezar este post con una frase que refleja cuál es la importancia de los KPI en nuestra gestión: lo que no se mide no se controla, lo que no se controla no se dirige y lo que no se dirige no se mejora.

El objetivo de los indicadores, o KPIs, es mejorar la gestión y los resultados de la empresa. Son herramientas:

    • De evaluación de la gestión.
    • De diagnóstico.
    • De comunicación.
    • De información.
    • De motivación.
    • De mejora continua.

¿Que permite un indicador o KPI?
Permite el seguimiento y la animación del despliegue de la estrategia en acciones operacionales. La estrategia, se traduce en objetivos. Los objetivos se traducen en planes de acción. Los indicadores, o KPIs, permiten medir el resultado de los planes de acción.

Globalmente, permiten :

    • Comunicar sobre la gestión.
    • Seguir los resultados de las acciones correctivas puestas en marcha.
    • Identificar y corregir los disfuncionamientos.
    • Comparar los resultados conseguidos con los objetivos.
    • Tener una visión sintética y exacta de los medios disponibles y de sus tasas de utilización.
    • Comparar su empresa con la competencia (benchmarking)…

¿Cómo construir un indicador, KPI?
Para asegurar la constitución correcta de un indicador, o KPI, es imprescindible que sea:

    • Sencillo y claro : permitir a todos la identificación rápida de las informaciones claves.
    • Fácil y rápido a elaborar : para asegurar su publicación regular.
    • Pertinente : contener los datos relativos a las actividades estudiadas.
    • Adaptado a cada función, oficio, proyecto o más generalmente a cada necesidad.

Acabo como empecé, recuerden lo que no se mide no se controla, lo que no se controla no se dirige y lo que no se dirige no se mejora.